Travailler en réseau : pourquoi collaborer avec d'autres professionnels de santé ?
Pendant longtemps, le cabinet dentaire a été perçu comme un lieu relativement autonome, où le praticien gérait seul l’ensemble du parcours de soin de ses patients.
Pourtant, les besoins des patients évoluent et certaines situations nécessitent aujourd’hui une approche plus globale. Les enfants présentant des besoins spécifiques, les patients anxieux ou encore les situations médicales complexes illustrent l’intérêt d’une prise en charge coordonnée.
Travailler en réseau avec d’autres professionnels de santé ne signifie pas perdre en autonomie. Au contraire, cette collaboration permet souvent d’améliorer la qualité des soins, de fluidifier le parcours du patient et d’enrichir sa propre pratique.
Qu'est-ce qu'un réseau de professionnels de santé ?
Un réseau de soins repose sur la collaboration entre plusieurs professionnels qui interviennent autour d’un même patient.
Selon les situations, le chirurgien-dentiste peut être amené à échanger avec :
- le médecin traitant ;
- le pédiatre ;
- l’orthophoniste ;
- le psychologue ;
- l’ergothérapeute ;
- le psychomotricien ;
- l’orthodontiste ;
- le kinésithérapeute ;
- les professionnels du secteur médico-social ;
- les équipes de CAMSP, CMP, CMPP ou SESSAD.
L’objectif est simple : permettre une meilleure compréhension des besoins du patient et coordonner les actions lorsque cela est nécessaire.
Pourquoi développer son réseau professionnel ?
Mieux accompagner certains patients
Certains enfants ou adolescents présentent des besoins qui dépassent le seul cadre bucco-dentaire.
Les troubles neurodéveloppementaux, les troubles sensoriels, certaines pathologies chroniques ou encore l’anxiété de soin peuvent nécessiter une approche multidisciplinaire.
Les échanges avec les autres professionnels permettent souvent de mieux comprendre les besoins du patient et d’adapter sa prise en charge.
Faciliter les orientations
Connaître les professionnels de son territoire permet d’orienter plus facilement les patients lorsque cela est nécessaire.
Cette démarche est particulièrement utile lorsque le patient a besoin d’un accompagnement complémentaire ou spécialisé.
Gagner du temps
Lorsqu’un réseau de confiance existe déjà, les échanges sont généralement plus simples et plus rapides.
Le praticien sait vers qui se tourner lorsqu’une situation particulière se présente, ce qui permet souvent de limiter certaines recherches ou démarches supplémentaires.
Enrichir sa pratique
Les échanges interprofessionnels permettent également de découvrir d’autres approches, d’autres méthodes de travail et de nouvelles ressources.
Ces rencontres contribuent au développement professionnel et à une meilleure compréhension des problématiques rencontrées par les patients.
Mieux connaître les compétences de son réseau
Le travail en réseau permet également de mieux connaître les compétences des professionnels qui nous entourent.
Certaines orientations sont parfois réalisées par habitude ou simplement parce que l’on ignore quelles ressources sont disponibles à proximité.
Par exemple, dans certaines situations, des enfants peuvent être orientés vers une prise en charge hospitalière pour une frénectomie alors que certains chirurgiens-dentistes ou pédodontistes formés à cet acte sont en mesure de la réaliser directement au cabinet dans des conditions adaptées.
De la même manière, certains patients présentant une anxiété importante peuvent être adressés vers des parcours de soins plus lourds alors que des solutions existent parfois localement grâce à des praticiens spécifiquement formés à l’accompagnement de ces situations.
Mieux connaître les compétences de son réseau permet ainsi de proposer des orientations plus adaptées, plus rapides et parfois moins contraignantes pour les familles.
Une collaboration particulièrement utile en pédodontie
En odontologie pédiatrique, le travail en réseau prend une place importante.
Les enfants accompagnés par plusieurs professionnels peuvent bénéficier d’une meilleure cohérence dans leur parcours de soin.
Par exemple :
- un enfant présentant un trouble du neurodéveloppement ;
- un patient suivi pour des troubles sensoriels ;
- un enfant ayant une anxiété importante liée aux soins ;
- un patient accompagné dans une structure médico-sociale ;
- un enfant bénéficiant déjà d’un suivi orthophonique ou psychomoteur.
Dans ces situations, les échanges entre professionnels permettent souvent d’adapter plus finement l’accueil, la communication et les soins proposés.
Des exemples concrets de collaboration
Avec les orthophonistes
La collaboration avec les orthophonistes est particulièrement intéressante dans les situations impliquant les fonctions oro-faciales.
Les échanges peuvent notamment concerner :
- les troubles de la déglutition ;
- la respiration buccale ;
- certaines malocclusions ;
- les suites de frénectomie ;
- les habitudes orales persistantes.
Une meilleure coordination permet souvent d’améliorer la cohérence du parcours de soin.
Avec les ergothérapeutes et psychomotriciens
Les enfants présentant des particularités sensorielles ou des difficultés d’adaptation à l’environnement peuvent bénéficier d’une approche concertée.
Les conseils de ces professionnels peuvent aider à adapter :
- l’environnement de soin ;
- les stimulations sensorielles ;
- la communication ;
- le déroulé du rendez-vous.
Avec les structures médico-sociales
Les équipes de CAMSP, CMP, CMPP ou SESSAD connaissent souvent très bien les besoins spécifiques des enfants qu’elles accompagnent.
Ces échanges peuvent permettre :
- d’anticiper certaines difficultés ;
- d’adapter les rendez-vous ;
- d’identifier les leviers facilitant la coopération ;
- d’améliorer l’expérience de soin.
Avec les orthodontistes
La collaboration avec les orthodontistes permet d’identifier précocement certaines problématiques et de coordonner les prises en charge lorsque cela est nécessaire.
Avec les ORL et les pédiatres
Certaines problématiques fonctionnelles ou médicales nécessitent parfois une approche croisée.
Les échanges permettent alors d’avoir une vision plus globale de la situation du patient.
Comment développer son réseau ?
Contrairement aux idées reçues, construire un réseau ne nécessite pas forcément une organisation complexe.
Quelques actions simples peuvent suffire :
- participer à des formations ;
- assister à des congrès ;
- rejoindre des associations professionnelles ;
- échanger avec les professionnels de proximité ;
- participer à des événements de santé locaux ;
- organiser des rencontres entre professionnels du territoire ;
- créer des liens avec les structures médico-sociales locales.
Le réseau se construit souvent progressivement, au fil des rencontres et des collaborations.
Comment construire un réseau de qualité ?
Tous les réseaux ne se valent pas. L’objectif n’est pas d’accumuler des cartes de visite, mais de développer des relations de confiance avec des professionnels dont les valeurs, les compétences et les pratiques sont cohérentes avec les besoins de vos patients.
Commencer par son territoire
Le plus simple est souvent de commencer localement.
Identifiez :
- les orthophonistes ;
- les ergothérapeutes ;
- les psychomotriciens ;
- les pédiatres ;
- les ORL ;
- les orthodontistes ;
- les structures médico-sociales de proximité.
La proximité géographique facilite généralement les échanges et simplifie le parcours des familles.
Privilégier les rencontres humaines
Un appel téléphonique, une visite de cabinet ou une rencontre lors d’une formation permettent souvent de mieux comprendre le fonctionnement d’un professionnel que de simples recherches sur internet.
Ces échanges sont l’occasion de discuter :
- des pratiques de chacun ;
- des modalités d’orientation ;
- des attentes communes ;
- des besoins des patients.
S'intéresser aux valeurs autant qu'aux compétences
Les compétences techniques sont essentielles, mais elles ne suffisent pas toujours.
Pour construire un réseau efficace, il est également important de partager :
- une vision commune du soin ;
- une communication bienveillante ;
- le respect du rythme des patients ;
- une volonté de collaborer.
Les familles perçoivent rapidement cette cohérence entre les différents intervenants.
Entretenir les liens dans le temps
Un réseau ne se construit pas en une seule rencontre.
Quelques échanges réguliers permettent de maintenir la relation :
- partager des retours d’expérience ;
- informer d’une évolution de pratique ;
- participer à des événements communs ;
- remercier un correspondant après une orientation réussie.
Ces petites attentions contribuent à créer une véritable dynamique de collaboration.
Oser initier les échanges
Beaucoup de professionnels souhaitent collaborer davantage mais n’osent pas toujours faire le premier pas.
Un simple message, un appel ou une invitation à échanger autour d’un café peut parfois être à l’origine d’une collaboration durable et bénéfique pour les patients.
Une démarche bénéfique pour le cabinet
Développer son réseau ne profite pas uniquement aux patients.
Cette démarche peut également :
- réduire le sentiment d’isolement professionnel ;
- favoriser le partage d’expérience ;
- améliorer la coordination des prises en charge ;
- faciliter certaines décisions cliniques ;
- enrichir le quotidien de l’équipe ;
- permettre de découvrir de nouvelles approches thérapeutiques.
Le travail en réseau permet souvent de se sentir davantage soutenu face à des situations complexes.
En résumé
Travailler en réseau ne consiste pas à déléguer sa pratique, mais à s’entourer de partenaires de confiance pour mieux accompagner les patients.
Qu’il s’agisse d’orthophonistes, d’ergothérapeutes, de psychomotriciens, de pédiatres, d’ORL, de confrères spécialisés ou de structures médico-sociales, ces collaborations permettent souvent d’offrir des parcours de soins plus cohérents et plus adaptés aux besoins de chaque enfant.
Construire un réseau de qualité demande du temps, de la confiance et des échanges réguliers. Mais cette démarche constitue souvent l’un des meilleurs investissements pour améliorer durablement la prise en charge des patients et enrichir sa pratique professionnelle.
5 actions simples pour développer son réseau professionnel
✔ Rencontrer les professionnels de santé de son secteur
✔ Identifier les structures médico-sociales de proximité
✔ Participer à des formations interprofessionnelles
✔ Échanger régulièrement avec ses correspondants
✔ Construire progressivement un annuaire de confiance